
Como Funciona a Telefonia Voip Empresarial
A telefonia VoIP (Voice over Internet Protocol), é uma tecnologia que permite realizar e receber chamadas telefônicas utilizando uma conexão de internet, em vez de linhas telefônicas tradicionais. Esse sistema tem se tornado cada vez mais popular entre empresas por oferecer mais flexibilidade, mobilidade e economia.
Como Funciona
- Transmissão de Voz pela Internet:
Ao falar no telefone, a voz é convertida em dados digitais. Esses dados são enviados pela internet como qualquer outro tipo de informação (como e-mails ou mensagens). No destino, os dados são reconvertidos em áudio. - Equipamentos Utilizados
As empresas podem usar:
- Telefones IP (que se conectam direto à internet),
- Adaptadores para transformar telefones analógicos em digitais,
- Softphones (aplicativos instalados em computadores e celulares),
- Centrais PABX virtuais em nuvem.
3. Conexão com Redes Tradicionais
Mesmo sendo via internet, as ligações VoIP podem se conectar a números fixos e móveis convencionais, permitindo que a comunicação flua normalmente entre todos os tipos de telefone.
Vantagens para Empresas
- Redução de Custos
As tarifas são muito mais baixas do que nas operadoras tradicionais, especialmente em chamadas interurbanas e internacionais. - Escalabilidade
É fácil adicionar ou remover ramais conforme a empresa cresce, sem necessidade de instalar novas linhas físicas. - Mobilidade e Trabalho Remoto
Colaboradores podem atender e fazer chamadas do número da empresa de qualquer lugar com internet, mantendo a profissionalidade e produtividade. - Recursos Avançados
Sistemas VoIP geralmente incluem funcionalidades como gravação de chamadas, fila de atendimento, URA (atendimento eletrônico), entre outros.
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